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Qual a importância da experiência do consumidor?
Sua empresa tem como foco a experiência do consumidor? Neste artigo, contamos qual a importância do CX no seu negócio e como melhorar seu atendimento.
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Por que é importante cuidar da experiência do cliente?
Cuidar da experiência do cliente é fundamental para qualquer empresa que deseja se destacar em um mercado competitivo. Entenda a sua importância!
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Utilize a logística para encantar clientes
Você já parou para pensar na importância da logística para o sucesso de um negócio? Veja, neste artigo, como encantar clientes através dela.
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Utilize cashback para fidelizar clientes
Nos últimos anos, o cashback tem se tornado uma estratégia popular para fidelizar clientes em diversos setores. Entenda como essa prática funciona!
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Conheça as mudanças com a nova lei do SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é fundamental para as empresas se comunicarem com seus clientes. Veja o que muda com a nova lei do SAC!
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Erros que impactam na experiência de compra do cliente
Confira como a experiência de compra influencia nos negócios e quais os erros que você não deve cometer para ter sucesso no seu negócio.
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Como a interface de usuário influência no aumento de conversão
Em um e-commerce, a interface de usuário é responsável por criar a experiência de compra do usuário. Saiba como ela influencia nas conversões!
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Principais maneiras para aumentar a satisfação do cliente
Satisfação do cliente é um termo usado para descrever o nível de felicidade que um cliente tem após comprar um produto ou serviço. Saiba como aumentá-lo!
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A importância de investir na experiência de compra
A experiência de compra é a percepção que o consumidor tem de todo o processo de compra. Entenda a importância de investir nesta estratégia!
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Como o CxaaS pode melhorar a relação com o cliente
CXaaS é a chave para transformar os negócios, pois essa abordagem diminui os custos, melhora a experiência do cliente e reduz riscos. Entenda como!
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Pós vendas: A importância de um bom planejamento
O pós vendas é extremamente importante para os negócios. Neste artigo, mostramos os motivos e como fazer um pós venda de sucesso para o seu negócio.
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Experiência do cliente: Entenda os benefícios para seu negócio
A experiência do cliente é essencial para o seu negócio. Sendo assim, é necessário focar na melhora do atendimento. Saiba quais são os benefícios do CX!
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A importância do CXaaS no atendimento ao cliente
A experiência do cliente como serviço, CXaaS, é uma solução de atendimento ao cliente baseada em nuvem. Quer saber mais? Acesse o Blog da Infracommerce.
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A importância do atendimento humanizado ao cliente em seu e-commerce
É cada vez mais importante investir em atendimento humanizado ao cliente. Neste artigo vamos dar dicas de como fazer.
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Como o D2C pode aproximar os clientes e aumentar as vendas
O D2C é um dos métodos mais comuns no mercado. Você sabe como funciona e os benefícios? Neste artigo nós damos mais detalhes sobre o assunto. Saiba mais!
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Com InfraDigial você aumenta a satisfação do cliente
Entenda a importância da satisfação do cliente para o seu negócio e como a InfraDigital pode te ajudar neste processo. Te explicaremos como fazer.
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Produto defeituoso: como garantir a qualidade ao consumidor?
Como lidar melhor com produto defeituoso e minimizar o efeito negativo que ele tem em seu negócio? Saiba como garantir a qualidade ao consumidor!
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3 Dicas para aumentar a Satisfação do Cliente
Existem diferentes estratégias para aumentar a satisfação do cliente. Se você ainda não decidiu qual é o melhor para você, conheça as soluções da Infracommerce!
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A evolução do comportamento do consumidor de e-commerce
Neste artigo, faremos uma breve abordagem da evolução do comportamento do consumidor diante do e-commerce. Acesse o conteúdo completo e saiba mais.
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Qual o perfil do consumidor do comércio digital?
Neste artigo, falaremos sobre o perfil do consumidor diante do comércio digital. Acesse o conteúdo completo que preparamos e saiba mais sobre o tema.
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Suporte ao cliente: como funciona no e-commerce?
Neste artigo, você vai entender como funciona o suporte ao cliente para seu e-commerce. Acesse o conteúdo completo e saiba mais sobre esse assunto.
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Qual o maior desafio na hora de prospectar clientes para o seu negócio
Prospectar clientes: o processo de vendas, apesar de ferramentas e métodos mais modernos, não mudou em sua essência. Neste artigo vamos falar sobre como.
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O que fazer com os produtos devolvidos?
Os produtos devolvidos de comércio eletrônico são um problema contínuo com o qual quase todos os negócios online precisam lidar. Saiba mais sobre o tema.
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Ofereça a melhor experiência de compra para o seu cliente
Uma coisa é certa: ao criar uma experiência de compra inesquecível para seus clientes, você está um passo mais perto de concluir sua próxima venda. Confira!
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WhatsApp Business: mensagens automáticas para otimizar o atendimento ao cliente
Neste conteúdo, você vai conferir o potencial do WhatsApp Business para seu negócio! Nos acompanhe na leitura e veja as dicas que separamos para te ajudar.
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Como encantar o cliente usando customer experience?
Se você está interessado no customer experience para melhorar o desempenho de seu e-commerce, você está no lugar certo! Nos acompanhe na leitura e saiba mais!
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O que será o atendimento humanizado no e-commerce?
Neste artigo, você irá conferir qual a importância do atendimento humanizado em seu e-commerce a partir de dicas para incorporar em seus negócios!
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Como criar site de vendas atrativo para clientes
Neste artigo, vamos te mostrar como criar site de vendas atraente pode ser a peça que faltava para aumentar a taxa de conversão da sua empresa. Confira!
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Customer Experience Manager: saiba o que significa
Neste artigo que preparamos com muito carinho para você, explicaremos o que é Customer Experience Manager. Veja a importância para seu negócio! Saiba mais.
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Dicas infalíveis para atração de cliente em potencial
Para que você conquiste maior quantidade de cliente em potencial, reunimos dicas de vendas infalíveis neste artigo. Acesse nossa postagem e confira!
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Prospects: Saiba o que é e como atrair mais clientes
Entenda agora o que são prospects, para que servem e como atraí-los, para aumentar o desempenho de vendas em suas empresas! Acesse o conteúdo e saiba mais!
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Dicas para se destacar no atendimento e-commerce
O atendimento e-commerce ao cliente deve ser uma das principais preocupações de todos os responsáveis por administrar esse tipo de negócio. Confira!
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Prospecção passiva é a chave para conversão de leads
Na prospecção passiva, os clientes que entram em contato de forma espontânea com sua empresa, quando procuram uma solução para um problema específico.
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Os melhores métodos de prospecção de clientes
A prospecção de clientes é o primeiro passo de uma longa jornada no processo de negócio, e é por meio dela que os potenciais clientes são identificados.
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Abandono de carrinho: descubra quais são os motivos
Você precisa estar preparado para lidar com certos obstáculos da sua loja online e um dos principais é o abandono de carrinho! Leia o conteúdo completo.
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Delivery HUB: uma alternativa ao sedex
O delivery hub tem se colocado como importante alternativa para entregar mais rápido e economizar na logística. Confira o potencial do hub!
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Você sabe o que é Pipeline de Vendas?
O pipeline de vendas é uma ferramenta com o objetivo de apoiar a equipe de vendas em todas as etapas do relacionamento com os clientes, antes de serem clientes!
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Dicas para boa experiência na troca de mercadoria
Neste artigo que preparamos, você receberá dicas de como ter uma melhor experiência na hora da troca de mercadoria. Continue a leitura e saiba mais!
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Devolução de produto: Saiba como adotar um sistema eficiente
Confira neste artigo os benefícios em incorporar um sistema eficiente para situações de devolução de produto. Aprenda a lidar com a situação da melhor maneira.
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Saiba a importância de coletar o feedback do cliente
Você coleta o feedback do cliente de sua empresa? Saiba que esta prática é tão importante, ou até mais que a própria venda. Leia o artigo que preparamos!
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Agilidade na entrega com motoboy express
Para uma entrega rápida, já pensou em motoboy express? Preparamos este artigo falando um pouco sobre essa modalidade e como isso pode ajudar sua empresa.
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Como implementar a entrega expressa em seu negócio?
Está pensando em implementar a entrega expressa? Então, vamos ver os itens indispensáveis em sua estratégia de envio e o que você precisa saber
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Como as embalagens impactam o meio ambiente e o que fazer
Neste artigo vamos falar um pouco mais a respeito do impacto das embalagens no meio ambiente, além de dar algumas dicas para melhorar o processo. Confira!
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Elevando o grau experiencia do cliente em 5 passos
Saiba como aumentar de forma significante o grau de boa experiência do cliente com algumas dicas que preparamos para você!
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Erros que podem ocasionar maior frequencia em abandono de carrinho
Listamos aqui alguns erros que podem causar abandono de carrinho em seu site. Para evitar que isso ocorra, leia o artigo completo que preparamos!
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A forma de pagamento também pode ser vista como estratégia para captar clientes
Há uma ampla variedade de formas de pagamento disponíveis para o mercado eletrônico, mas quais elas devem oferecer para atrair os compradores? Saiba mais!
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A magia da experiência do cliente começa antes da venda
Em um mundo onde seus clientes potenciais estão a apenas um clique de distância, a experiência do cliente se tornou o novo campo de batalha. Boa leitura!
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Conhece a jornada do cliente no seu negócio?
Para criar uma jornada do cliente eficaz, você deve se ver da perspectiva do cliente e seguir as mesmas etapas que ele para obter uma compreensão profunda.
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Como melhorar o suporte online da sua empresa
O suporte online possibilita a construção de relacionamentos mais duradouros com os clientes e pode trazer grandes resultados para o seu negócio. Boa leitura!
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Dicas para conseguir oferecer frete mais barato
Oferecer frete mais barato é algo crucial, que toda empresa de comércio eletrônico precisa lidar. Como uma pequena empresa pode competir com empresas grandes?
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Faça sua gestão de frete de um jeito simples
As taxas de frete são um fator muito importante na decisão de compra de um cliente. Acesse e saiba como fazer sua Gestão de Frete de um jeito simples!
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7 dicas para melhorar a experiência do cliente
Você já percebeu que melhorar a experiência do cliente é um novo grande objetivo para qualquer empresa? Confira 7 dicas que irão ajudar seu negócio!
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Como escolher a melhor plataforma B2B
Uma boa plataforma B2B é um dos fatores determinantes para o sucesso de vendas no mercado digital. Acesse nossa postagem e saiba como escolher a melhor!
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Entrega rápida será obrigatório em 2022
Atualmente, quase todas as empresas contam com serviço de delivery. Quer saber como construir uma empresa de entrega rápida? Acesse este artigo e saiba mais!
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Overdelivering: a diferenciação vai destacar seu negócio
Está cada vez mais difícil agradar os clientes, mas não é impossível. Continue lendo para saber o que é overdelivering e como aplicá-lo à sua empresa.
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O jeito certo de ativar a satisfação do cliente
A satisfação do cliente é essencial para manter seus ativos. Clientes insatisfeitos são um risco de retenção e perdê-los prejudicará sua marca. Saiba mais!
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A nova era do atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é um fator vital exigido para um negócio de varejo de sucesso. Neste artigo reunimos 10 benefícios para você adotar uma melhor técnica.
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As vantagens do User Experience
A experiência do usuário trata de resolver problemas na vida de pessoas reais e ajudá-las a atingir seus objetivos. Confira as vantagens do User Experience!
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Como aplicar o Cross Selling no seu negócio
Clientes existentes são muito mais propensos a comprar do que um novo cliente potencial. Acesse e saiba como aplicar Cross Selling no seu negócio!
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Os segredos do One Stop Shop
Muitas pessoas denominam One Stop Shop como um “balcão único”, mas você sabe o que realmente é e o que isso significa? Acesse o conteúdo e saiba mais!
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Como emitir nota fiscal eletrônica de serviço
As faturas eletrônicas de serviço, também conhecidas como NFS-e, são documentos digitais que substituem as faturas de serviço impressas. Saiba como emitir aqui.
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O impacto dos ecossistemas no crescimento do e-commerce
Existem várias maneiras de entrar no universo das vendas online. A presença digital se tornou obrigatoriedade nos dias de hoje! Acesse e saiba mais!
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Meio de pagamento: relevância na experiência do cliente
Os métodos de pagamento oferecidos durante o processo de compra estão afetando cada vez mais a forma como os clientes percebem e experimentam sua marca.
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Formas de melhorar a experiência de compra
Existem muitas discussões sobre a experiência de compra do cliente e como melhorá-la. Neste artigo mostraremos como melhorar a experiência de compra!
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Como elevar a experiência do usuário
A experiência do usuário tem sido um dos conceitos mais debatidos dos últimos tempos. Confira dicas para elevar a experiência do usuário em seu negócio.
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Dicas para aumentar o número de clientes
Uma boa gestão de comunicação com os clientes, ou seja, gestão de leads, pode garantir uma repercussão de sucesso. Veja como aumentar o número de clientes.
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Porque a geolocalização pode ajudar a vender mais
O uso da geolocalização tem sido responsável por criar e potencializar inúmeras formas de organizar e distribuir os processos logísticos. Saiba como vender!
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Top 4 causas de insatisfação do cliente na loja online
Para alcançar a satisfação do cliente é essencial entender o consumidor moderno. Confira neste conteúdo as principais causas de insatisfação do cliente.
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Descubra como vender para o mesmo cliente várias vezes
Quando se pensa em vendas, é necessário aplicar estratégias precisas para aumentar o faturamento! Descubra como vender para o mesmo cliente várias vezes.
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O jeito certo de fazer vendas em marketplace
Escolher os produtos certos, criar anúncios e ter uma boa política de preços são algumas das táticas de como fazer vendas em marketplace. Saiba mais!
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Como o funil de vendas te ajuda a vender mais!
O funil de vendas funciona como um modelo de estratégia de negócio a fim de transformar a audiência que seu negócio tem hoje em clientes ativos. Confira!
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Melhore a Experiência do Cliente para vender mais
É bem provável que você já tenha se perguntado como melhorar a experiência do cliente. A verdade é que isso pode ser feito de forma simples e automatizada
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5 Dicas para melhorar a Jornada de Experiência do Cliente
Todo cliente possui muitas expectativas sobre a marca que está consumindo. Acesse e confira 5 Dicas para melhorar a Jornada de experiência do cliente!
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Customer Experience, o que faz?
Cada vez mais tem se falado em Customer Experience, que traduzido para o português significa literalmente experiência do cliente. Acesse e saiba mais!
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Infracommerce e Ray-ban: a parceria que vale prêmio!
Segundo maior e-commerce Ray-ban no mundo é da Infracommerce! Conheça nossas soluções personalizadas para cada tipo de negócio.
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